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解决通用打印问题的方法

办公类设备，无论是复印机、打印机、传真机或者是多功能机，其内部工作原理有很多相近之处，大多数故障类型也比较接近。我们在工作中很多时候遇到的设备故障多是因很简单的原因造成，因此可以采用一些基础办法来应对日常工作中遇到的问题。南方的天气潮湿，特别是在雨季，如激光类设备都有预热及高温定影的过程，因此，潮湿的天气对机器的影响很大，容易出现的故障一般是机器容易卡纸，定影不牢等，特别是当机器放置一段时间以后，现象比较明显。对于这类问题没有很好的处理办法，但可以采取更换较为干燥纸张，延长机器预热时间的方式来降低影响。尽量将设备放在通风干燥的地方，但又要防止尘土过大，进入机器内的尘土多了会造成机器走纸不畅，甚至影响光路导致输出效果出现问题。而潮湿的纸张对任何办公设备的正常走纸都会产生影响

问题

可能原因

解决方法

打印机不能打印

打印机未通电

如果没有灯亮，检查电源线连接情况，检查电源开关与电源。

不能选做默认打印机

在打印设置中选择打印机为默认打印机

检查打印机下列各项

关好打印机盖

检查是否有卡纸

检查纸盒中是否有纸

将硒鼓取出重新安装

出现系统错误请送修

连接电缆不良

测试连接电缆或更换连接电缆

端口设置不正确

检查Windows端口设置，并重新设置，确保将打印任务发送到正确的端口

打印机设置不正常

检查打印机属性，确保所有打印设置正常

打印驱动程序可能安装错误

卸载打印驱动程序，然后重新安装，试打测试页

打印机功能错误

检查面板指示灯，确认是否指示系统错误

介质选择问题

打印机属性中纸张的来源选择不正确

检查打印属性内的程序纸张设置，选择正确的纸张来源

打印机不进纸

装纸不正确

从纸盒中取出纸张，重新装入

纸盒中纸张太多

从纸盒中取出过多的纸张

纸张太厚

更换符合打印机要求的纸张

打印速度太慢

打印任务可能太复杂

尝试简单页面，如果正常，则需要增加主机或打印机内存

部分操作系统下缓存设置不正确

从开始菜单选择设置打印机，选择打印机属性，详细资料，从提供的选择项目中选择理想的打印缓存设置

计算机内存不够

安装更多的计算机内存

半个页面空白

页面布局太复杂

简化页面或除出不必要的图形

纸张方向设置不正确

在应用程序中设置正确纸张方向

纸张尺寸与纸张规格设置不匹配

调整打印设置中的纸张尺寸与纸盒中的纸张相匹配

连续卡纸

纸盒中的纸太多

除去过多纸张

使用纸类型不正确

使用符合打印要求的纸张

使用不正确的出纸方式

特殊介质最好用手动送纸方式

打印结果不完整

打印电缆松或有缺陷

更换打印电缆

打印驱动程序选择错误

检查打印机选择菜单，确认选定打印机

应用程序有问题

用其他应用程序打印试验一下

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